SMC Informatique gère l'intégralité de votre parc : mises à jour, surveillance des performances, gestion des pannes et des remplacements. Nos contrats intègrent trois niveaux de support avec une grande amplitude horaire.
Trois niveaux de support inclus
Support téléphonique prioritaire
Numéro non surtaxé dédié, disponible pour toute difficulté. Réponse rapide sans ticket d'attente.
Télémaintenance incluse
Prise en main à distance via TeamViewer. Efficace sur 90% des pannes logicielles. Connexion sécurisée, visible en temps réel.
Intervention sur site
Déplacement sous 48h. Possibilité de forfait urgence pour une intervention encore plus rapide.
Mises à jour & prévention
Gestion régulière des mises à jour (OS, logiciels, antivirus), surveillance des performances, anticipation des pannes.
SMC Informatique utilise ATERA, plateforme de supervision IT, pour surveiller votre parc en temps réel, automatiser les mises à jour et détecter les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
Sécurisez votre activité avec un contrat de maintenance.
Devis personnalisé selon votre parc et vos besoins.